Содержание
- - Какие документы нужны для возврата товара в магазин?
- - Нужно ли удостоверение при возврате товара?
- - Можно ли делать возврат без паспорта?
- - Можно ли сделать возврат в магазине без паспорта?
- - Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин?
- - Сколько дней дается на возврат денег за товар?
- - Почему в магазинах требуют удостоверение личности?
- - Какой товар не подлежит возврату в Казахстане?
- - Что делать если продавец отказывается вернуть деньги за товар?
- - Нужно ли согласие на обработку персональных данных при возврате товара?
- - Можно ли вернуть товар по ксерокопии паспорта?
- - Зачем в заявлении на возврат указывать паспортные данные?
Какие документы нужны для возврата товара в магазин?
При возврате товаров в магазин документы оформляются в следующем порядке:
- Руководитель торговой точки (его заместитель или другое доверенное лицо) подписывает кассовый чек покупателя, который был выдан при приобретении товара.
- Затем представитель продавца составляет Акт о возврате товара.
Нужно ли удостоверение при возврате товара?
Между тем, Закон РК «О защите прав потребителей» не регламентирует предъявления удостоверяющих личность документов при возврате товара, для этого достаточно только чека. ... В случаях, когда покупатель не имеет при себе ксерокопии удостоверения личности, некоторые продавцы и вовсе отказываются производить возврат.
Можно ли делать возврат без паспорта?
Паспорт при возврате товара: Закон РФ
предусмотренное в статьях 18 и 25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно отметить, что потребителю совсем не требуется иметь при себе паспорт, чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел по определенным параметрам или вовсе оказался несоответствующего качества.
Можно ли сделать возврат в магазине без паспорта?
№ 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы за товар. При этом в Законе о необходимости предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, не говорится.
Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин?
Без объяснения причин товар можно сдать в течение 14 календарных дней. ... Покупатель вправе обменять товар на аналогичный, а при его отсутствии получить назад уплаченную сумму. При отказе в обмене или возврате товара потребитель вправе написать претензию продавцу, составить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.
Сколько дней дается на возврат денег за товар?
Сроки предъявления требований потребителем
14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП). 7 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет.
Почему в магазинах требуют удостоверение личности?
Так, согласно статье 110 пункт 4, продавцы обязаны требовать удостоверение личности у покупателя, желающего приобрести сигареты или алкоголь. ... По информации карагандинских СМИ, продавцы некоторых магазинов требовали документы у взрослых людей и даже пенсионеров.
Какой товар не подлежит возврату в Казахстане?
Существует специальный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Это - изделия из золота, платины и серебра, чулочно-носочные изделия, белье постельное, белье нательное, парфюмерно-косметические товары.
Что делать если продавец отказывается вернуть деньги за товар?
В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.
Нужно ли согласие на обработку персональных данных при возврате товара?
Ответ: При возврате товара брать с покупателей-физ. лиц согласие на обработку персональных данных не требуется. В силу абз. ... 25 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара осуществляется при наличии чека или иного подтверждающего оплату документа.
Можно ли вернуть товар по ксерокопии паспорта?
Ответ: При возврате денежных средств покупателю продавец вправе потребовать от него предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. ... Однако требования прикладывать к расходно-кассовому ордеру копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя, Указания не содержат.
Зачем в заявлении на возврат указывать паспортные данные?
Для покупателя письменная форма заявления с указанием его паспортных данных будет полезна в случае возможных разногласий с поставщиком относительно возврата и обращения в контролирующие и судебные органы.
Интересные материалы:
В каком порядке определяется налоговая база по ндс?
В каком порядке осуществляется признание иностранного гражданина безвестно отсутствующим умершим )?
В каком порядке подключать клеммы?
В каком порядке рассматриваются дела о признании гражданина безвестно отсутствующим?
В каком порядке рассматриваются дела об объявлении гражданина умершим?
В каком регионе самые низкие цены на автомобили?
В каком случае аннулируется Рвп?
В каком случае брак прекращается?
В каком случае брак расторгается в судебном порядке?
В каком случае доверенность на совершение сделок должна быть оформлена нотариально Выберите один ответ?