Какие паспортные данные нужны для возврата товара?

Таким образом, продавец вправе требовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы (но лишь для идентификации личности, а не снятия копий). Для сведения: водительское удостоверение, студенческий билет, ИНН и т.

Нужно ли указывать паспортные данные при возврате товара?

Паспорт при возврате товара: Закон РФ

предусмотренное в статьях 18 и 25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно отметить, что потребителю совсем не требуется иметь при себе паспорт, чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел по определенным параметрам или вовсе оказался несоответствующего качества.

Почему при возврате товара требуют паспортные данные?

Возврат товаров можно осуществить без предъявления удостоверения личности. ... После закрытия кассы вернуть товар сложнее, так как касса была сдана. В этом случае при возврате товара требуют паспорт, что вытекает из Порядка ведения кассовых операций (указание ЦБ РФ от 11.03.2014 № 3210-У).

Какие документы нужны для возврата товара в магазин?

Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания.

Что требуется при возврате товара?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Зачем нужно заявление на возврат товара?

Письменное заявление покупателя необходимо, так как: фиксирует дату его обращения к вам; является основанием для составления накладной на возврат товара; при выплате денег служит подтверждением того, что они выданы именно тому, кто вернул товар.

Нужно ли согласие на обработку персональных данных при возврате товара?

Ответ: При возврате товара брать с покупателей-физ. лиц согласие на обработку персональных данных не требуется. В силу абз. ... 25 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара осуществляется при наличии чека или иного подтверждающего оплату документа.

Нужно ли удостоверение при возврате товара?

Между тем, Закон РК «О защите прав потребителей» не регламентирует предъявления удостоверяющих личность документов при возврате товара, для этого достаточно только чека. ... В случаях, когда покупатель не имеет при себе ксерокопии удостоверения личности, некоторые продавцы и вовсе отказываются производить возврат.

Нужно ли возвращать чек при возврате товара?

«По правилам ведения кассовых операций при возврате денег магазин действительно обязан забрать у покупателя ранее выданный чек, если, конечно, он сохранился. Но это не должно вызывать проблемы в будущем, так как право на замену или возврат товара не зависит от наличия чека.

Можно ли вернуть деньги за товар если он не подошел?

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин?

Без объяснения причин товар можно сдать в течение 14 календарных дней. ... Покупатель вправе обменять товар на аналогичный, а при его отсутствии получить назад уплаченную сумму. При отказе в обмене или возврате товара потребитель вправе написать претензию продавцу, составить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Сколько дней дается на возврат денег за товар?

Сроки предъявления требований потребителем

14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП). 7 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет.

Можно ли делать возврат без паспорта?

№ 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы за товар. При этом в Законе о необходимости предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, не говорится.

Можно ли вернуть товар по копии паспорта?

Ответ: При возврате денежных средств покупателю продавец вправе потребовать от него предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. ... Однако требования прикладывать к расходно-кассовому ордеру копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя, Указания не содержат.

Куда обращаться в случае отказа возврата товара?

Чтобы отстоять права потребителя, необходимо: 1. Предоставить заявление руководителю; 2. Ожидать ответа и возврата денежных средств; 3. В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор; 4.

Интересные материалы:

Как воспользоваться ипотечными каникулами?
Как восстановиться в институте после 5 лет?
Как восстановиться в вузе после отчисления по собственному желанию?
Как возникают и прекращаются Право и дееспособность юридических лиц?
Как возобновить деятельность ИП в РК?
Как возобновить пакет Билайн?
Как вписать в страховку человека альфастрахование?
Как временно прописать у себя человека?
Как вспомнить кодовое слово?
Как встать на безработицу онлайн?