Какие документы вправе требовать продавец при возврате или обмене товара?

493 ГК РФ). При возврате или обмене товара продавец вправе потребовать от потребителя предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки, в частности оплату (например, товарный или кассовый чек). Утрата подтверждающего документа не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.

Что должен выдать продавец при возврате товара?

Продавец требует предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации покупателя, заполнить бланк заявления о возврате денежных средств, согласие на обработку персональных данных и поставить подпись в приходно-кассовом ордере.

Какой документ нужен при возврате товара?

Для того чтобы вернуть или обменять некачественный товар покупателю потребуются такие документы (статья 8 Закона Украины "О защите прав потребителей") как: документ, удостоверяющий факт и дату приобретения товара (например, товарный/кассовый чек или расходная накладная); паспорт; гарантийный талон (если есть).

На каком основании требуют паспорт при возврате?

В первую очередь, для возврата товара паспорт нужен с целью оформления оправдательной документации. При этом необходимо учитывать, что в законодательстве не прописано, что продавец, требуя паспорт, превышает свои полномочия или же нарушает права покупателя.

Как вернуть деньги за покупку некачественного товара?

Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.

Какие документы заполняются при осуществлении возврата денег покупателю при отсутствии кассового чека?

Для оформления возврата в безналичном порядке необходимо заявление покупателя с указанием паспортных данных и с приложением кассового чека, подтверждающего осуществление ранее оплаты (однако его отсутствие не ограничивает право покупателя на возврат денежный средств).

Зачем нужен паспорт при возврате денежных средств?

паспорт. В ЗЗПП указываются конкретные условия, при которых обмен или возврат товара возможен. Продавцу нужен паспорт потребителя для оформления выдачи уплаченных за возвращенный товар денежных сумм и надлежащего составления сопутствующей документации (см. далее).

Можно ли вернуть товар если он не понравился Украина?

9 Закона о защите прав потребителей "потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению».

Зачем нужна копия паспорта при возврате товара?

Требование копии паспорта покупателя при возврате товара в магазин ... Ответ: При возврате денежных средств покупателю продавец вправе потребовать от него предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Это необходимо для идентификации получателя денег при оформлении расходного кассового ордера.

Нужно ли согласие на обработку персональных данных при возврате товара?

Ответ: При возврате товара брать с покупателей-физ. лиц согласие на обработку персональных данных не требуется. В силу абз. ... 25 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара осуществляется при наличии чека или иного подтверждающего оплату документа.

Какие паспортные данные нужны для возврата товара?

Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат, копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

Куда обращаться в случае отказа возврата товара?

Чтобы отстоять права потребителя, необходимо: 1. Предоставить заявление руководителю; 2. Ожидать ответа и возврата денежных средств; 3. В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор; 4.

Как правильно вернуть деньги при возврате товара?

При возврате покупателем товара надлежащего качества, продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон. Если в момент составления акта продавец не передал деньги за возвращенный товар, то продавец обязан передать деньги в течение 10-ти дней после составления акта.

Как вернуть деньги за приобретенный товар?

Процедура возврата денег за товар (пошаговая инструкция)

1. Необходимо обратиться к продавцу с требованием обменять товар или вернуть деньги;
2. В случае если продавец обменивать отказывается, оформить данное требование письменно, передать его представителю продавца под роспись.

Как вернуть деньги за товар на гарантии?

Если хотите забрать деньги, действуйте по стандартной инструкции: пишите претензию и требуйте возврата всей суммы. Это требование должны исполнить в течение 10 дней. При возврате денег товар нужно отдать в магазин. Если деньги не вернут, Роспотребнадзор и суд вам в помощь.

Интересные материалы:

Можно ли ставить машину под знаком?
Можно ли ставить машину возле пешеходного перехода?
Можно ли ставить машину за пешеходным переходом?
Можно ли ставить на посудомоечную машину?
Можно ли ставить на стиральную машину сушилку?
Можно ли ставить на учет праворульную машину в Казахстане?
Можно ли ставить стиральную машину рядом с духовым шкафом?
Можно ли ставить стиральную машину вплотную к стене?
Можно ли стиральную машину автомат перевозить лежа?
Можно ли страховать машину без техосмотра?