Какие документы нужны для возврата товара в магазин?

От клиента требуется чек, паспорт и заявление. Продавец заполняет накладную на возвращаемый товар, например, по форме ТОРГ-13, подписывает ее у покупателя и выдает деньги по расходному кассовому ордеру.

Как правильно оформить возврат товара в магазине?

При возврате товаров в магазин документы оформляются в следующем порядке:

1. Руководитель торговой точки (его заместитель или другое доверенное лицо) подписывает кассовый чек покупателя, который был выдан при приобретении товара.
2. Затем представитель продавца составляет Акт о возврате товара.

Нужно ли показывать паспорт при возврате товара?

№ 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы за товар. При этом в Законе о необходимости предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, не говорится.

Можно ли вернуть вещь по чужому паспорту?

Согласно абз. 2 п. 6.1 указания № 3210-У кассир имеет право выдать деньги получателю только после идентификации личности последнего по предъявленному им паспорту или иному документу, удостоверяющему личность.

Как оформить возврат товара в Вайлдберриз?

Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.

Как вернуть в магазин товар с браком?

Составляя письменную претензию в адрес продавца, укажите, что вы хотите вернуть деньги за товар ненадлежащего качества на основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон позволяет вам отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Что требуется при возврате товара?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Какие паспортные данные нужны для возврата товара?

Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат, копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

Зачем нужно заявление на возврат?

Письменное заявление покупателя необходимо, так как: фиксирует дату его обращения к вам; является основанием для составления накладной на возврат товара; при выплате денег служит подтверждением того, что они выданы именно тому, кто вернул товар.

Можно ли делать возврат без паспорта?

Паспорт при возврате товара: Закон РФ

предусмотренное в статьях 18 и 25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно отметить, что потребителю совсем не требуется иметь при себе паспорт, чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел по определенным параметрам или вовсе оказался несоответствующего качества.

Нужно ли согласие на обработку персональных данных при возврате товара?

Ответ: При возврате товара брать с покупателей-физ. лиц согласие на обработку персональных данных не требуется. В силу абз. ... 25 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара осуществляется при наличии чека или иного подтверждающего оплату документа.

Нужно ли в заявлении на возврат денежных средств указывать паспортные данные?

Обязан ли потребитель предоставлять свои персональные данные при возврате качественного/некачественного товара? Законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей не содержит требований о предоставлении личных данных потребителя (паспортные данные, банковские реквизиты счета, адрес электронной почты и т.

Какие документы вправе требовать продавец при возврате или обмене товара?

При возврате или обмене товара продавец вправе потребовать от потребителя предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки, в частности оплату (например, товарный или кассовый чек). Утрата подтверждающего документа не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.

Можно ли сделать возврат товара по водительским правам?

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. ... Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Можно ли обменять товар без кассового чека?

Суд подчеркнул, что исходя из положений Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса отсутствие у потребителя кассового и товарного чека либо иного документа, подтверждающего покупку товара, не является основанием для отказа в возврате товара.

Интересные материалы:

Что необходимо в первую очередь проверить у иностранного гражданина при поселении в гостиницу?
Что нужно проверять при покупке квартиры на вторичном рынке?
Что нужно проверить перед дальней поездкой?
Что нужно проверить перед покупкой дома?
Что нужно проверить перед покупкой участка?
Что нужно проверить перед покупкой земельного участка?
Что нужно проверить при аренде квартиры?
Что нужно проверить при покупке авто?
Что нужно проверить при покупке дома?
Что нужно проверить при покупке квартиры у застройщика?