Что делать если товар не пришел?

В случае недоставки товара в срок потребитель по своему выбору вправе потребовать именно от продавца (а не от почты или курьерских служб) передачи оплаченного товара в удобный покупателю новый срок или возврата уплаченной цены, а также полного возмещения убытков.

Как вести спор Если товар не пришел?

Если товар не пришел, то переходите в раздел «Споры и жалобы». При создании спора, в первом пункте («Расскажите о вашей проблеме») вы указываете, что не получили заказ. Внимательно отнеситесь к выбору деталей проблемы.

Что писать в споре на алиэкспресс если товар не пришел?

Перейдите в «Мой AliExpress» в раздел «Все заказы». Вы увидите, что справа от каждого активного заказа есть кнопка «Открыть спор». Нажимайте на кнопку. Теперь вам предстоит выбрать и заполнить форму для открытия спора.

Когда нужно открывать спор на алиэкспресс если товар не пришел?

Вы не можете открыть спор на товар, который вы ещё не оплатили. Вы не можете открыть спор ранее чем через 5 дней после отправки продавцом товара. Вы не можете открыть спор позднее чем через 15 дней с момента непосредственного получения товара на руки.

Как вернуть деньги за не полученный товар с Алиэкспресс?

После закрытия заказа, или когда срок действия защиты заказа истек, единственный способ попытаться вернуть затраченные средства — обратиться к продавцу, либо подать жалобу на продавца в администрацию АлиЭкспресс. Открыть спор (диспут) не получится. Следует отметить, что шансы на возврат денег в данном случае небольшие.

Когда нужно открывать спор Если не пришла посылка?

Если срок защиты покупателя уже на исходе, а товары с Алиэкспресс так и не приходят, открывайте спор с продавцом. Обычно его открывают за два-три дня до окончания защиты. Там нужно указать, что посылка не пришла посылка, а возможности отследить товар не было. После этого вам должны будут вернуть деньги.

Как вернуть деньги за заказ Али?

Как правильно открыть спор



Идете в личный кабинет, в раздел «Мои заказы». На заказе ищете кнопку «Открыть спор». Откроется форма описания проблемы. Укажите ее тип, напишите описание (желательно – на английском), укажите желаемую сумму возврата, приложите все имеющиеся доказательства.

Как открыть диспут на айфоне на AliExpress?

Для этого откройте мобильное приложение и внизу в установленном «меню» нажмите на «человечка» с надписью «Мой профиль». В итоге вы зашли в свой личный кабинет. Чтобы перейти к нужному товару и открыть спор, нажмите «Мои заказы» и затем на нужный вам заказ. В открывшихся данных о заказе нажмите на кнопку «Открыть спор».

Как долго может длиться спор на Али?

Спор проходит в две стадии: Первая стадия длится 15 дней, это время когда вы можете договориться с продавцом самостоятельно; вторая стадия «обострение спора» в ней включается посредник алиэкспрес, вы можете сами обострить спор переведя его в диспут через 3 дня после открытия спора.

Интересные материалы:

Когда день ангела у Оксаны?
Когда день ангела у Петра?
Когда день ангела у Раисы?
Когда день ангела у Риммы?
Когда день ангела у Сергея?
Когда день ангела у Стефании?
Когда день ангела у Таисии?
Когда день ангела у Тамары?
Когда день ангела у Тимура?
Когда день ангела у Валерии?